软件开发项目管理流程

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流程管理
为加强对软件研发工作的管理，缩短开发周期，提高开发质量，降低开发成本，提高开发效率，特制定软件研发流程管理办法。
第一章、总则
为保证日常工作正常有序的进行，让开发中各个环节更紧凑，更可控，需要尽可能实现软件研发流程的正规化，工作过程的流程化，以便提高软件质量和开发效率，达到项目能按质按量按期交付的目标。
1、软件开发总体遵循项目管理和软件工程的基本原则。
2、项目管理涉及项目立项、项目计划和监控、配置管理。
3、软件工程涉及需求分析、系统设计、软件实现、测试、试运行、系统上线和产品维护。
第二章、阶段成果
根据软件工程的过程理论并结合公司目前的实际情况，制定以下工作流程，并规定了各个重要环节需要提交的交付物。
1、立项：市场需求合同或项目立项单。
2、需求分析：软件需求分析报告。
3、总体设计：概要设计说明书或功能模块描述。
4、详细设计：详细设计说明书，包括数据库设计、软件接口说明等。
5、软件实现：软件源代码、源代码说明或者注释。
6、产品测试：测试报告。
7、产品发布：产品说明书或使用手册。
软件过程成果表：

阶段	形成文档	职责及文档成果描述	负责人	备注
需求阶段	项目立项报告(Word)	明确甲乙双方责任及义务	项目经理	大部分业务建模和需求，少部分分析设计
业务需求说明书(Word)	需求定义，阐述业务范围及内容	项目经理/需求分析工程师
设计阶段	业务流程总体设计书、详细设计说明书(Word/Visio)	讨论项目的技术架构和可能存在的技术难点，梳理业务流程，统一开发规则和风格等	项目经理/架构师	大部分分析设计，开始考虑部署
数据库关系设计图 (PowerDesigner)	项目所需要使用的数据库的结构图和流程图	数据库设计工程师
任务分配文档(Word)	明确每个组员的开发任务及职责	项目经理
业务变更文档(Word)	记录开发过程中用户提出的业务需求变更情况	项目经理/需求分析工程师
实现阶段	源代码及代码注释	可以部署的成果，以及生成成果的源代码以及数据库文件	软件开发工程师	最终软件开发的成果
测试阶段	项目测试报告(Word)	验证系统功能与性能的记录	测试工程师	反复测试直至系统稳定
用户使用手册(Word)	方便用户使用软件而提供的使用说明书	测试工程师
上线	项目验收报告(Word)	记录甲乙双方签订项目验收报告	项目经理	部署及维护

第三章、岗位设置
根据软件开发过程，主要分为分析、开发和测试三个阶段。分析阶段完成用户需求文档的编写，系统概要设计的编写；开发阶段完成设计文档的编写，代码的编写；测试阶段完成系统的测试，测试文档及其他材料。通过逐渐的调整岗位，明确工作职责，逐步实现项目经理，需求分析工程师，软件开发工程师和测试工程师的岗位设置。

岗位	工作内容	责任
项目经理	1、选定项目组成员，成立项目组，安排任务分工。2、与客户进行沟通和协调(业务需求或非业务需求方面)，以及需求调研工作。3、制定项目开发计划，包括需求，设计，编码，测试这几个阶段的计划。4、制定小组开发进度表, 对组内人员工作进度监控。5、对文档的质量进行检查、把关。6、定期召开项目会议，把控项目进度。	1、对客户的沟通协调工作负责。2、对软件的开发效率、质量负责。3、对文档质量负责。4、对整个项目的进度，质量等负责。
需求分析工程师	1、与客户进行沟通，负责需求调研工作，汇总需求分析文档，并编写系统总体设计方案。2、遇见需求变更时，分析需求变更内容，并与项目经理一起负责对需求变更进行评估。3、与软件开发工程师一起完成详细设计文档的编写。	1、对用户需求分析的质量负责。2、对项目组所有成员正确理解项目需求负责。
软件开发工程师	1、与项目经理沟通和确认某个模块的需求和实现方法。2、负责某个模块的代码编写、维护。3、对其他模块的代码的维护。4、负责与测试人员的交互，处理测试人员的问题。	1、对项目整体设计流程负责。2、对自己模块的开发效率和质量负责。
测试工程师	1、根据用户需求分析和系统总体设计，对系统的功能、性能异常进行测试。2、编写测试文档和软件操作手册。	1、对测试的质量负责。2、对测试文档和操作手册的质量负责。

第四章、项目立项
1、需求分析工程师进行应用调查与分析，确认软件的应用需求。
2、根据项目可行情况成立项目开发小组，制定软件开发计划，确定项目经理，并由所领导和项目经理共同确定具体项目配置，知识技能要求，团队成员及团队的角色。
第五章、项目计划与监控
1、以项目为单位，项目经理负责整个项目的计划、组织和控制。
2、在整个项目过程中，项目经理定期检查项目进度和完成情况，调整人员分工和安排。
3、项目计划需要变更时，需要明确变更内容并及时汇报。项目经理需要说明变更原因并及时告知所领导审核，以便根据变更内容及时调整计划。
第六章、需求分析
1、对用户提出的需求进行分析汇总，梳理用户的业务流程和详细的功能定义。
2、做出简单的界面原型，与客户进行有效的沟通，编写需求详细说明书。
3、遇见需求变更时，分析需求变更内容，并与项目经理一起负责对需求变更进行评估并及时告知所领导审核，以便根据变更内容及时调整计划。
第七章、总体设计
1、在该阶段确定总体结构和软件开发架构，文件命名规范等。可按软件需求划分子系统，也可直接定义目标系统的功能模块及各个功能模块的关系。
2、确定软件模块结构，给出每个功能模块的功能描述，并完成系统概要设计说明书。
3、完成数据库的设计，并编写数据库设计说明书。
4、完成的文档需提交公司进行归档管理。
第八章、详细设计
1、调整前一步设计的不足，确认各模块之间的详细接口信息。
2、设计功能使用的具体描述、行为者、前置条件、后置条件、UI描述、业务流程/子流程/分支流程，界面说明等。
3、汇总并提交所有相关文档，审核确认质量和进度。
第九章、软件实现
1、项目组根据概要设计说明书、详细设计说明书制定系统实现计划。
2、选择软件工具，明确项目成员的职责分工，按照编码规范和详细设计实现软件功能。
3、代码应满足结构良好，清晰易读，且与设计一致，符合编码规范。
4、开发人员需要在软件实现过程中编写软件功能说明或源代码注释。
5、开发人员处理测试人员反馈的测试问题，直至系统运行稳定。
6、汇总并提交所有相关文档，并连同源代码一并及时提交SVN保存。
第十章、软件测试
1、制定测试计划，按阶段设计进行测试，并将测试结果记录，反馈给开发人员调整。
2、完成测试文档、操作手册、安装手册的编写。
第十一章、系统上线
1、根据软件特点、客户需求进行软件部署。
2、项目组根据系统运行情况对系统进行优化，记录系统问题和处理后的版本。
第十二章、用户培训
1、确定培训时间、培训地点，向用户进行系统使用培训、操作指导及提供软件操作手册。
2、保留培训签到表，用户意见等存档。
第十三章、产品维护
1、按照合同要求，安排项目主要开发人员做为维护人员对系统进行技术支持。
2、若系统存在需求变更或调整，记录变更原因，并按照合同内对软件变更的要求对系统进行维护。
第十四章、源码和文档
1、源代码/文档管理采用版本控制软件TortoiseSVN。
2、按项目的阶段性及时上传源代码和相关文档。项目经理负责检查跟进，所领导不定时抽查。
第十五章、质量检查
1、项目经理按工作计划定期跟踪检查各成员的工作完成情况，并根据业务需求、概要设计等审核各功能模块完成质量，特别是新员工的工作进展。
2、若在开发过程中遇到疑难问题，项目经理负责组织项目成员，通过集体讨论等方式获得最终解决方案以保证项目质量。若存在重大问题，需及时上报所领导。
第十六章、文档规范
1、需按照软件实施的阶段落实成果，参照第二章《软件过程成果表》。
2、如果客户有特殊要求，可按照客户要求的规范完成。并将最终成果上传SVN归档。
第十七章、软件变更
为规范软件变更与维护管理，特制定本章办法。该办法适用于应用系统开发完毕并正式上线、移交给客户方之后的运行支持及系统变更工作。
1、系统变更工作可分为功能完善维护和系统缺陷修改。
2、客户提出系统变更需求，项目经理同开发人员一起根据重要性和紧迫性做判断，确定其优先级和影响程度进行相应处理，同时将变更需求整理成书名文档。
3、系统变更实现过程按照软件开发过程规定进行，遵循软件开发过程统一的编码标准和版本控制，并经过测试通过才能完成部署和上线。
4、在系统变更完成并经过客户确认后，开发人员将系统变更文档上传SVN归档。
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